逸出行在做什麼,以幫助司機和客人保持安全?

在每次騎行之間,司機都對車輛進行徹底消毒。司機還改變了典型乘車體驗的幾個部分。例如,他們現在戴著口罩和手套。他們向客人打招呼而不是握手。司機會在客人沒有口罩的情況下為客人提供口罩,並提供洗手液。他們還從後排座椅上取下了報紙和雜誌。

逸出行還減少了每輛車的最大乘客數量,以確保前排乘客座椅保持自由,從而最大程度地提高了車輛與社會的距離。乘坐商務艙和頭等艙的客人不得超過兩名,乘坐商務貨車和越野車的客人不得超過四位。

我們還請所有表現出任何症狀或經過測試呈陽性的客人在獲得醫生旅行許可之前不要預訂逸出行遊樂設施。

如果司機或逸出行員工直接受到冠狀病毒(COVID-19)的感染或測試呈陽性,該怎麼辦?

賓客,司機和員工的安全是我們的重中之重。我們要求任何測試陽性的員工或司機應立即通知逸出行。接到通知後,我們將通知在過去兩週內與受影響人員保持聯繫的人員。我們指示所有懷疑自己生病的司機不進行任何騎乘。檢驗冠狀病毒呈陽性的任何司機不得在14天內或未經醫生許可之前進行逸出行騎行。

我應該在乘車時戴上口罩嗎?
是的,我們懇請客人在乘車時戴口罩。這可以保護司機和未來的客人,因為超過20%的感染者沒有任何症狀,並且可能在不知不覺中傳播該病毒。

如果我對COVID-19測試呈陽性怎麼辦?

如果您或您的其中一位同伴在使用逸出行的兩週內被測出COVID-19呈陽性,請立即通知我們。這將有助於我們阻止擴散。

我仍然可以在全球範圍內使用逸出行嗎?

我們接受全球預訂並監控國家和當地旅行限制。我們也鼓勵旅客在不斷變化的限制時間內仔細檢查他們的行程和計劃。如果新的安全措施阻止了現有預訂的發生,我們將通知客人並修改或取消乘車,而不會受到罰款。重要的是要注意,由於邊界封閉和隔離要求,我們目前無法執行跨境旅行。我們遵守當地法規,並將採取必要的行動來保護公眾健康以及賓客和司機的福祉。

取消政策是什麼?

逸出行擁有業內最人性化的政策,客人可以在接送時間前一個小時更改或取消大多數單程遊樂設施。長途城際遊樂設施是個例外,必須提前24小時更改或取消。如果冠狀病毒使您不得不在最後一刻取消,請盡快通知逸出行,以便我們能最好地照顧您和我們的司機。

如果我由於在機場排長隊而耽誤了時間,將會怎樣?

逸出行包括所有機場接機的一小時免費等候時間。但是,我們知道機場到達程序可能會意外更改。因此,我們建議國際到達的乘客安排司機在航班到達時間後60分鐘或更晚到達。我們還要求司機保持靈活性,並儘可能等待一個小時以上。

司機可以協助客人行李和其他個人物品嗎?

是的,司機將繼續為行李和其他物品提供同樣的個人協助。如果您想親自搬運行李,請告知司機。他或她將打開和關閉後備箱,這樣只有您才能觸摸自己的物品。如果司機處理您的行李,他/她會在將行李交給您之前先擦拭行李手柄。

逸出行提供城市到城市的遊樂設施嗎?

是的,只要旅行時間估計為六個小時或更短,逸出行便可以為所有級別的車輛提供城市之間的乘車服務。由于冠狀病毒的旅行限制,目前城市之間的遊樂設施無法跨越國界。您可以在取車時間之前的12小時之內在我們的網站和應用程序上預訂這些遊樂設施。我們的站點鏈接到我們最常見的城市對的單程乘車和往返機票的更優惠票價。請注意,由於社會疏遠的要求,逸出行允許商務艙和頭等艙車輛的客人不得超過兩名,商務車和SUV的乘客不得超過四位。

我可以安排從城市到城市的途中停下來接載另一位乘客嗎?

不能。客人只能在預訂時提供的指定地點上落客。

每小時仍可以預訂嗎?

是的,客人仍然可以在所有城市,所有車輛類別中每小時乘坐一次。每小時乘坐一次可為客人提供一個只有兩個小時或更長時間的私人司機的安全私人空間。客人可以提前提供計劃中的停車位,也可以根據需要直接將司機指示到哪裡開車。您可以提前24小時或更長時間取消每小時的乘車服務,而不會受到罰款。

我還有問題,應該聯繫誰?

請使用我們網站右下角的聊天按鈕或應用程序“幫助”部分中的“通過聊天”鏈接聯繫逸出行的24/7客戶服務。或者,您可以撥打以下電話之一:

總部:

9FSeabright Plaza, 9-23 ShellSt, Fortress Hill, Hong Kong

Japan Fleet Management Office:
3-28-1 Naarokugo Otaku Tokyo Japan.

Central Booking & Administration Office:
26th Floor, No. 146 North Station Road, Shenhe District, Shenyang, Liaoning, China

Email:Info@bb-trip.com
WeChat:eia818059
Line ID: bbtrip
whatsapp:+818091166088
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